가족이 운영하는 작은 사업에서 AR 업무를 돕기 시작한 사람이 올린 질문이 계속 머리에 남았다. 미수금 알림 메일을 지금은 손으로 보내고 있는데, 내용은 거의 똑같고 반복만 많다. 자동화 소프트웨어를 찾아보니 대부분 너무 비싸거나 소규모 사업장에는 과하다는 얘기였다. 댓글도 결국 “인보이스를 만드는 곳에서 바로 처리하라”, “QuickBooks나 Wave의 자동 리마인더부터 확인하라” 쪽으로 모였다. 이게 단순히 이메일 몇 통 아끼는 문제가 아닌 것 같다. 송장 생성, 입금 상태 확인, 며칠 연체인지 계산, 정중한 독촉 문구 복붙, 답장 기록까지 흩어지면 가족 중 한 명의 저녁 시간이 계속 빨려 들어간다. 돈을 받는 일인데도 정작 도구는 대기업용 AR처럼 무겁거나, 회계툴 안에 숨어 있어서 설정을 못 찾으면 다시 수작업으로 돌아간다. 작게 만든다면 ‘미수금 비서’ 정도면 충분해 보인다. 기존 인보이스 CSV나 회계툴 export를 넣으면 연체 단계별 문구를 만들고, 발송 전 확인 큐를 보여주고, 답장이 오면 다음 액션만 추천하는 식. 핵심은 완전 자동 추심이 아니라, 가족 사업자가 민망한 반복 메일을 덜 쓰고도 현금 흐름을 놓치지 않게 해주는 쪽 아닐까.