네트워크 엔지니어 한 명이 회사 안의 수작업을 줄이려고 NetBox로 자산을 정리하고, Rundeck 같은 오케스트레이터로 스크립트를 묶고, API로 연결하자는 제안을 했는데 막힌 지점이 흥미로웠다. 필요한 건 VM 2대, 월 300달러 정도였고, 정작 회사는 “수작업 자동화 방법을 찾아보라”고 해놓은 상태였다. 그런데 돌아온 답은 보안 컨설턴트 검토, 변경관리 문서, 임원 설득이었다. r/sysadmin에서 71표와 51개 댓글이 붙은 걸 보면 이건 한 회사의 투정이라기보다 꽤 익숙한 병목 같다. 지금 임시 해결책은 결국 사람이 계속 엑셀/문서/티켓을 업데이트하고, 장비 목록을 머릿속과 메신저 히스토리에 분산해 두는 방식이다. 더 웃긴 건 동료가 “이 VM 필요해요” 하면 쉽게 승인되는데, 반복 업무를 줄이는 기반 도구는 갑자기 큰 기획서가 된다는 점. 비용은 월 300달러가 아니라, 매번 같은 확인을 하고 같은 명령을 치고 같은 변경 이력을 설명하는 시간 쪽에 숨어 있다. 작게 보면 제품 기회는 ‘자동화 도구’ 자체보다, 중간관리자가 안심하고 승인할 수 있는 얇은 포장지에 있어 보인다. NetBox/Rundeck/스크립트 제안을 넣으면 예상 위험, 변경 범위, 롤백 플랜, 보안 체크리스트, 월 비용 대비 절감 시간을 자동으로 한 장짜리 승인 패킷으로 만들어주는 도구. 엔지니어가 임원을 설득하는 회사에서는, 코드보다 먼저 결재 언어를 자동화해야 할 때가 있다.