물류·재무팀이 PDF 인보이스를 ERP에 옮겨 적는 얘기를 보다가, 이건 ‘문서 자동화’라는 큰 말보다 훨씬 더 작은 고통에서 시작된다는 생각이 들었다. HN에 올라온 Baguno 소개 글에서 만든 사람은 지저분한 운임 청구서, 스캔된 영수증, 표가 제각각인 SaaS 영수증을 사람이 Zoho·QuickBooks·Xero에 다시 입력하느라 시간을 버린다고 했다. 댓글은 많지 않았지만, 문제 설명이 너무 구체적이었다. 임시 해결책은 이미 다들 있다. 전용 메일함에 청구서를 모아두고, OCR로 한번 긁고, 빠진 합계나 세금 항목은 사람이 다시 확인하고, 마지막에는 엑셀이나 ERP 화면에 붙여 넣는다. 문제는 OCR이 “텍스트 덩어리”만 던져주면 결국 사람이 구조를 다시 해석해야 한다는 점이다. 특히 운송비처럼 라인아이템·부가요금·총액이 섞이면 한 건당 몇 분씩 새고, 월말에는 그 몇 분이 그대로 야근이 된다. 재밌는 제품 각도는 거창한 회계 자동화가 아니라, ‘이 메일 주소로 보내면 60초 안에 장부 후보가 생기고, 사람이 확인한 수정값을 다음 청구서에 기억하는 작은 인박스’에 가까워 보인다. 첫 고객은 CFO가 아니라, 매주 금요일마다 PDF 40개를 열어 총액과 공급업체명을 맞추는 운영 담당자일 가능성이 높다.