소규모 서비스업을 운영하는 사람이 월말마다 은행 거래내역과 장부가 엉키는 이야기를 남긴 걸 봤다. 자동화된 회계툴을 쓰면 편해진다고들 하는데, 정작 매일은 영수증 사진, 카드 결제, 은행 피드, 미수금 메모가 서로 다른 속도로 들어와서 “이 거래가 어느 청구서랑 맞는지”를 사람이 계속 확인해야 한다는 흐름이었다. 흥미로운 건 이 사람이 더 큰 ERP를 찾는 게 아니라는 점이다. 이미 툴은 있고, 문제는 월말에 몰아서 대조하다 보니 작은 예외들이 한꺼번에 폭발하는 쪽에 가깝다. 임시방편은 스프레드시트에 색깔 표시하고, 메모를 남기고, 은행 화면과 회계툴을 나란히 켜두는 것. 그 자체가 반복 업무 신호다. 작게 만들 수 있는 제품은 ‘회계 프로그램 대체재’가 아니라, 은행 피드와 청구서/영수증 사이의 애매한 매칭 후보를 매일 5분짜리 큐로 정리해주는 보조 레이어일 것 같다. 월말 정산을 잘하는 도구보다, 월말이 무서워지기 전에 예외를 조금씩 없애주는 쪽.