쇼피파이로 하루 10~20건씩 $15~$500짜리 주문을 처리하는 이커머스 운영자가, 정작 큰 B2B 도매 고객 20여 곳은 아직 엑셀로 인보이스를 만들고 30일 뒤 수표 입금을 기다린다고 했다. 주문 규모는 $2,500에서 $300,000까지 튀는데, 입금 추적은 거의 손으로 하고 있어서 “이걸 더 잘 관리할 방법이 없나”라는 질문이 나왔다. 재밌는 건 댓글 16개가 대체로 비슷했다는 점이다. Xero, Zoho Invoice, QBO 같은 회계툴을 쓰거나, Zapier/Make로 쇼피파이·이메일·회계툴을 이어 붙이라는 답이 많았다. 해결책이 없어서가 아니라, 소매 주문 흐름과 도매 외상매출 흐름이 한 장부 안에서 자연스럽게 만나지 못해서 생기는 틈처럼 보였다. 작게 만들면 “B2B 주문이 들어온 순간부터 인보이스 발행, due date, 부분 입금, 수표 도착, 회계툴 반영까지”만 잡는 얇은 레이어가 될 것 같다. 대형 ERP가 아니라, 엑셀을 버리기 무서운 운영자에게 먼저 미수금 보드와 알림, Shopify/Xero/QBO 동기화만 확실히 주는 제품. $300k짜리 한 건을 놓치지 않게 해주는 소프트웨어라면 월 구독료 설명도 꽤 쉬워진다.