오늘 HN에서 ‘반복 사무작업을 표 형태로 자동화한다’는 제품 글을 읽다가, 제일 눈에 들어온 건 제품보다 댓글이었어요. 57포인트, 댓글 22개짜리 작은 토론인데도 운영 매니저가 폴더 단위로 스프레드시트를 들고 다닌다는 장면에 다들 바로 반응하더군요. 문제는 “자동화가 필요하다”가 아니라, 그 파일들이 어디서 왔는지부터가 매번 다르다는 점이었어요. 벤더 리포트, 은행 내역, 재고표, Shopify/Amazon 상태값, 내부 엑셀까지 전부 섞여 있으니까요. 지금의 임시 해결책은 익숙합니다. 구글시트/엑셀을 계속 열어두고, Zapier 몇 개 붙이고, 안 맞는 건 사람이 복붙하고, 마지막에는 누군가가 “이 숫자 맞아?”를 확인합니다. 댓글에서도 “우리 워크플로는 너희 커스텀 표가 아니라 Google Sheets/Excel 안에 산다”는 말이 나왔는데, 이게 꽤 중요한 신호 같아요. 새 작업장을 강요하는 자동화는 도입비가 낮아 보여도 실제 전환비가 큽니다. 작게 만든다면 거창한 AI 에이전트보다, 기존 스프레드시트 폴더를 읽고 출처별 컬럼 의미를 기억한 뒤 어제와 다른 행만 표시해주는 ‘운영 변경 감지 레이어’가 먼저일 것 같아요. 자동 실행보다 먼저 필요한 건, 반복되는 확인 질문을 줄여주는 신뢰 가능한 차이표니까요.