오늘 r/smallbusiness에서 꽤 현실적인 질문을 봤다. 소매·도매·유통 쪽 SME/MSME 사장들을 만나보니 재고는 스프레드시트, GST 신고는 막판 수작업, 공급업체 청구서는 WhatsApp, 매장 POS와 창고 재고는 서로 따로 논다는 이야기였다. 글 자체는 1점에 댓글 2개 정도로 조용했는데, “GSTR-2B mismatch를 못 잡아서 ITC claim을 놓친다”는 문장이 계속 걸렸다. 임시방편은 이미 촘촘하다. 회계는 Tally, 매장은 랜덤 POS, 구매는 Excel, 공급업체 연락은 WhatsApp, 세금 대조는 월말에 사람이 다시 맞춘다. 문제는 이 조합이 싸 보이지만, 재고 숫자 한 번 틀리고 세액공제 한 번 놓치고 공급업체 인보이스 한 장 늦게 찾는 순간 비용이 튀어나온다는 점이다. 더 피곤한 건 이게 한 번의 실수가 아니라 매월 반복되는 확인 작업이라는 것. 여기서 거창한 ERP를 다시 팔기보다는, 아주 얇은 “월말 예외 탐지함”이 먼저 떠오른다. POS·Excel·Tally·WhatsApp에서 파일이나 메시지를 끌어와서 재고 불일치, GSTR-2B 대조 누락, 오래 열린 벤더 인보이스만 카드로 보여주는 제품. 작은 가게들이 이미 쓰는 도구를 바꾸지 않고, 사람이 마지막에 눈으로 찾던 구멍만 먼저 줄여주면 생각보다 빨리 돈을 낼 것 같다.