작은 수리부품 가게 얘기인데 계속 머리에 남았다. 직원 3명, 오프라인 매장도 있지만 주문 대부분은 웹사이트에서 들어오고, 20년 쓰던 Fishbowl Inventory 갱신 견적이 3년 1.2만 달러 수준에서 이번엔 거의 2.8만 달러로 뛰었다고 한다. 댓글까지 보니 서버 월납도 막히고, Fishbowl 서버와 QuickBooks를 같이 띄워 여러 사람이 접속하는 구조라 더 난감한 상황이었다. 더 흥미로운 건 업무 흐름이다. 고객이 웹사이트에서 주문하면 누군가 Fishbowl에 다시 수동 입력하고, 피킹·포장·배송 처리한 뒤 웹사이트에서 배송 완료로 다시 표시하고, 하루 끝에는 QuickBooks로 내보낸다. 비싼 재고/POS를 쓰고 있는데도 핵심 연결부는 사람 손과 하루 마감 엑스포트에 기대고 있는 셈이다. 댓글에서는 Odoo, ERPNext 같은 대안이 나오지만, 조립 키트가 재고 3개를 동시에 차감하는지, QuickBooks와 맞는지, 오래된 Zen Cart 사이트와 붙는지가 바로 걱정으로 따라온다. 이런 케이스는 ‘저렴한 ERP 추천’보다 더 작은 제품 기회가 있어 보인다. 기존 웹사이트·재고툴·QuickBooks 사이에서 주문 재입력, 키트 재고 차감, 배송 상태 반영, 일일 회계 내보내기만 안정적으로 대신해주는 얇은 운영 레이어. 3명짜리 가게가 1년에 1만 달러짜리 갱신 결정을 피하려고 밤마다 엑셀과 관리자 화면을 오가는 순간이, 꽤 선명한 구매 신호처럼 보인다.