작은 웹사이트 하나를 혼자 운영하는 사람도 회계와 청구서 앞에서는 갑자기 ‘회사’가 되더라. Hacker News에서 “매주 시간을 잡아먹는 비즈니스 프로세스가 뭐냐”는 질문에 댓글은 4개뿐이었는데, 그중 하나가 딱 이 얘기였다. 분기마다 몇 장 안 되는 인보이스를 보내는 아주 작은 규모에서도 회계와 청구가 계속 귀찮다는 것. 재밌는 건 다들 처음엔 임시방편으로 버틴다는 점이다. 지난 분기 인보이스를 복사하고, 스프레드시트에 입금 여부를 표시하고, 메일함에서 영수증을 뒤져서 회계툴에 다시 붙여넣는다. 거래량이 많아서가 아니라, 포맷이 조금씩 다르고 확인해야 할 곳이 카드 명세서·은행·메일·청구서 PDF로 흩어져 있어서 손이 간다. 여기서 제품 기회는 거창한 ERP가 아니라 ‘분기 청구 30분 컷’ 같은 아주 좁은 도구일 것 같다. 메일과 은행 내역에서 후보를 모아주고, 지난 인보이스 기준으로 초안을 만들고, 보내기 전 사람이 체크할 것만 카드처럼 보여주는 정도. 혼자 일하는 사람에게는 자동화보다 “이번에도 빠뜨린 것 없다”는 안심이 더 비싼 기능일 수 있다.