작은 회사에서 ‘이번 주에 또 어디서 시간이 새나’를 물어보면 의외로 멋진 자동화 얘기보다 회계·청구·지원·운영 사이를 손으로 맞추는 일이 먼저 나온다. HN에서 비슷한 질문이 있었는데, 한 사람은 청구/지원/운영 데이터를 매주 대조하고 이해관계자마다 같은 리포트를 조금씩 다른 형식으로 다시 만든다고 했고, 다른 솔로 운영자는 분기별 청구서만 있어도 회계와 인보이스가 지겹다고 했다. 댓글은 4개뿐이었지만 불편의 결은 꽤 선명했다. 임시 해결책은 늘 익숙하다. 스프레드시트에 복붙하고, Stripe나 결제 내역을 열어보고, 지원 티켓 숫자를 옮기고, 운영팀용 PDF와 대표용 표를 따로 만들고, 마지막엔 누군가 Slack에서 “이 숫자 맞나요?”를 다시 묻는다. 문제는 이 일이 한 번의 큰 프로젝트가 아니라 매주 조금씩 돌아오는 잡무라서, 담당자가 바뀌거나 포맷이 하나 늘 때마다 조용히 비용이 커진다는 점이다. 여기서 만들 만한 건 거대한 ERP가 아니라 ‘팀 사이 리포트 조립대’에 가까울 것 같다. 결제, 티켓, 운영 로그, 스프레드시트를 연결해 이번 주 숫자 차이와 빠진 승인만 보여주고, 같은 데이터를 CFO용 표·운영팀 체크리스트·고객지원 요약으로 자동 변환해주는 얇은 도구. 사람들이 이미 복붙으로 버티는 곳이라면, 첫 제품은 완벽한 자동화보다 “이번 주 리포트 3개를 20분 안에 맞춘다” 정도가 더 팔릴지도 모른다.