주차장 관리 얘기인데, 의외로 되게 생생했다. 75면짜리 지하주차장을 새로 맡은 관리자가 “종이 장부와 엑셀 비슷한 파일이 뒤섞여 있고, 1년에 PM이 10명 바뀌면서 주차 기록도 10가지 버전이 됐다”고 하더라. 입주민은 대부분 시니어라 거창한 기능은 필요 없고, 예산도 없는데, 소유주는 ‘그래도 시스템은 있어야 한다’고 요구하는 상황. 이런 문제는 소프트웨어가 없어서가 아니라 너무 큰 소프트웨어밖에 없어서 생기는 쪽에 가깝다. 현장은 번호판, 세대/호수, 배정면, 빈자리, 방문차량, 요금 여부만 빨리 맞추면 되는데, 후보 솔루션은 출입통제·결제·단속·하드웨어까지 한 묶음으로 따라온다. 그래서 결국 종이, 스프레드시트, 문자, 사진첩이 계속 임시 DB가 된다. 작게 보면 “75면 주차장용 가벼운 운영대장” 하나만 있어도 충분해 보였다. QR로 차량 등록 받고, 변경 이력은 자동으로 남기고, 관리자 교체 때 10분 안에 인수인계가 되고, 월말에는 소유주에게 빈자리/중복배정/미수금만 한 장으로 보내주는 정도. 이런 반복 업무는 화려한 자동화보다 ‘다음 담당자가 망하지 않게 하는 작은 시스템’ 쪽이 더 돈을 낼 이유가 선명하다.