피아노 선생님이 예약툴을 이것저것 써보다가 결국 청구서 앞에서 막힌 글을 봤다. Acuity Scheduling을 쓰고 있고 Calendly나 Square Appointments도 찾아봤지만, 원하는 건 단순했다. 학생들이 몇 달치 레슨을 미리 잡아두기도 하고, 일부는 나중에 결제하기도 하니 “지난 2주 동안 이 학생이 실제로 얼마를 내야 하는지”를 예약표가 알아서 계산해줬으면 하는 것. 글에는 23명 클라이언트에게 PayPal 인보이스를 2주마다 새로 만들고, 미납 내역은 스프레드시트로 따로 들고 간다고 적혀 있었다. 이런 일은 규모가 애매해서 더 귀찮다. 전용 학원 ERP를 들이기엔 너무 크고, 그냥 손으로 하기엔 매번 예약 캘린더를 열고 수업 횟수를 세고, 이미 낸 돈과 아직 안 낸 돈을 맞춰야 한다. Acuity에도 인보이스 기능은 있지만 “얼마를 청구해야 하는지”를 계산해주지는 못해서 결국 처음부터 작성한다고 했다. 점수 3점, 댓글 2개짜리 조용한 질문인데, 오히려 이런 낮은 온도의 반복 업무가 진짜 돈 내는 문제일 때가 많다. 작게 만든다면 예약툴을 새로 만들 필요는 없어 보인다. Acuity/Google Calendar에서 수업 기록을 읽고, PayPal이나 Stripe로 보낼 청구서 초안을 학생별로 만들고, “이 학생은 선결제 잔액이 부족함”, “이 날짜는 결제 상태 확인 필요”만 표시해주는 얇은 보조도구. 피아노 선생님, 과외, PT, 상담사처럼 예약은 많지만 백오피스 직원은 없는 1인 서비스업자에게는 ‘완전한 CRM’보다 2주마다 반복되는 청구서 만들기를 없애주는 쪽이 훨씬 바로 와닿을 것 같다.