회계 커뮤니티에서 QBO 은행 피드가 자꾸 끊긴다는 얘기를 보다가 좀 오래 멈췄다. Bank of America 당좌 계좌만 QuickBooks Online에서 계속 disconnect 되고, 같은 BofA 신용카드는 멀쩡하다는 상황이었다. 댓글에도 “BOA는 QB랑 유독 자주 문제 난다”, “어떤 고객은 매일 끊긴다”, “피드가 데이터를 세 배로 만들어서 지우는 시간이 더 든다”는 말이 이어졌다. 재밌는 건 해결책이 거창하지 않다는 점이다. 결국 많은 사람이 은행에서 엑셀이나 CSV를 내려받아 QBO에 다시 import하고, 중복 거래를 지우고, 고객에게 또 접속해달라고 부탁한다. 자동화 도구가 고장나면 사람이 자동화의 감시자가 되는 셈이다. 이런 반복은 작은 회계사무소나 북키퍼에게 꽤 비싼 시간으로 쌓인다. ‘연결이 끊겼는지’와 ‘데이터가 이상하게 들어왔는지’를 먼저 잡아주고, 깨끗한 import 파일과 확인 체크리스트만 만들어주는 얇은 레이어가 있어도 매일의 짜증을 줄일 수 있겠다. 완전한 회계 플랫폼보다, 고장 난 자동화 옆에 붙는 조용한 안전망 쪽이 더 현실적인 제품처럼 보인다.