Hacker News에서 Windows 데스크톱 앱 자동화 제품 얘기를 보다가, 댓글 쪽이 더 오래 남았다. 73점, 댓글 63개짜리 Launch HN인데 사람들이 제일 많이 붙잡은 건 “클라우드 에이전트가 내 데스크톱을 대신 클릭해도 되나”였다. EMR 같은 의료 시스템, 오래된 사내 Windows 프로그램, 매주 돌리는 정산 화면처럼 아직 브라우저로 안 옮겨진 업무가 많고, 누군가는 그 안에서 클릭·타이핑·스크린샷 확인을 계속 반복한다는 뜻이기도 했다. 임시 해결책은 꽤 익숙하다. AutoIt 같은 오래된 스크립트, RPA 컨설턴트, 화면 좌표를 외운 매크로, 안 깨지길 바라며 만든 체크리스트. 그런데 팝업 하나, 버튼 위치 하나, 권한 창 하나가 바뀌면 다시 사람이 고친다. 댓글에서도 “로컬에서 안 돌면 비용·프라이버시·통제권이 불안하다”, “스케줄러가 돌 때 PC가 꺼져 있으면?” 같은 질문이 계속 나왔다. 자동화하고 싶은 일은 반복적이지만, 맡기려는 환경은 너무 예민한 셈이다. 작게 시작한다면 거창한 범용 데스크톱 에이전트보다, 특정 팀의 반복 플로우를 녹화하고 ‘깨지는 순간’만 사람에게 되돌려주는 로컬 우선 워크플로우 감시자에 더 끌린다. 예를 들면 병원 청구팀의 EMR 입력, 회계팀의 주간 정산, 물류팀의 레거시 WMS 조회처럼 화면은 낡았지만 돈이 새는 곳들. 고객이 사는 건 AI가 클릭한다는 신기함이 아니라, 매주 누군가가 같은 창 앞에서 40분씩 잃어버리는 시간을 더 이상 일정표에 숨기지 않아도 되는 안도감일 것 같다.