HN에서 소프트웨어 추적 도구를 만들었다는 짧은 글을 봤는데, 시작점이 꽤 현실적이었다. 오래 일한 사람이 조직을 떠났고, 모두가 “우리가 쓰는 툴 정도는 알고 있겠지”라고 생각했지만 실제로는 사람 머릿속, 비밀번호 관리자, 반쯤 관리된 스프레드시트에 흩어져 있었다고 한다. 결국 카드 명세서와 청구서를 하나씩 뒤져서 이 결제가 어떤 툴이고, 어느 팀이 쓰고, 누가 책임자인지 다시 맞춰야 했다. 임시 해결책은 대부분 비슷하다. 누군가 스프레드시트에 SaaS 이름, 금액, 갱신일, 담당자를 적어두지만 새 툴을 살 때는 빠지고, 담당자가 바뀌면 멈추고, 감사나 예산 시즌이 오면 다시 카드 명세서부터 훑는다. 이 글은 점수 1점에 댓글도 없었지만, 오히려 그 조용함이 더 진짜 같았다. “낭비를 발견했다”보다 더 큰 문제는, 갱신일과 소유자와 감사 맥락이 사라져서 매번 같은 조사부터 다시 시작한다는 점이다. 여기서 필요한 건 엔터프라이즈급 SaaS 관리 플랫폼이라기보다, 작은 조직용 소프트웨어 장부에 가깝다. 카드 결제·청구서·계정 소유자·갱신일·간단한 감사 메모를 한곳에 묶고, “이번 달 갱신인데 소유자가 비어 있음”, “퇴사자 이름으로 남은 툴”, “지난번에도 용도를 못 찾은 결제”만 조용히 띄워주는 정도. 20~100명 팀에서는 보안 제품이라기보다, 다음 퇴사와 다음 갱신 전에 조직 기억을 잃지 않게 해주는 운영 도구로 팔릴 것 같다.