HN에서 Windows 데스크톱 앱을 자동화한다는 Cyberdesk 런치 글을 봤는데, 73점에 댓글 15개 정도의 조용한 반응 속에서도 통증이 꽤 선명했다. 의료, 회계, 건설 쪽에서 아직도 Windows 전용 프로그램에 파일을 가져오고, OpenDental 같은 오래된 업무 앱 화면을 보며 클릭과 키 입력을 반복하는 장면이다. 댓글에서도 EMR이면 BAA를 맺는지, 클라우드가 아니라 로컬에서 돌릴 수는 없는지, 매주 실행 예약은 어떻게 할지 같은 질문이 바로 나왔다. 지금의 임시 해결책은 대개 매크로, RPA, 화면 녹화, 혹은 ‘그 프로그램 잘 아는 직원 한 명’이다. 문제는 버튼 위치가 조금 바뀌거나 팝업이 뜨면 멈추고, 보안 때문에 클라우드 에이전트는 못 쓰겠다는 팀도 많다는 점이다. 그래서 자동화 자체보다 “내 PC 안에서, 정해진 시간에, 실패하면 어디서 멈췄는지 보여주는” 운영 감각이 더 비싸 보였다. 작게 만들 제품이라면 모든 Windows 앱을 이해하는 범용 에이전트보다, 특정 업종의 낡은 데스크톱 앱 3~5개만 잡는 쪽이 나아 보인다. 예를 들면 치과 병원용 OpenDental 파일 임포트, 회계 사무소의 주간 CSV 입력, 건설사의 견적 프로그램 업데이트처럼 반복 이름이 붙어 있는 일들. 화면을 대신 누르는 기술보다, 예약 실행·로컬 보관·감사 로그·예외 알림까지 묶어 “그 직원이 휴가 가도 돌아가는 작업”으로 파는 게 훨씬 현실적이다.