HN 댓글을 보다가 “작은 문제를 여기저기 자동화하기 시작했다”는 말이 꽤 오래 남았다. 한 팀은 청구서 검토 업무의 80%를 AI 제안으로 바꿨고, 매니저 시간이 하루 3시간 줄면서 매출이 10% 늘었다고 했다. 또 다른 대시보드는 API가 없는 낡은 SaaS에 매일 로그인해서 리포트를 내려받고, 파싱해서 DB에 넣는 스크래퍼로 바꿨다. 예전엔 어소시에이트가 매주 3시간씩 지저분한 스프레드시트에 붙여 넣던 일이었다. 여기서 재밌는 건 “대단한 플랫폼 교체”가 아니라는 점이다. 임시 해결책은 이미 있었다. SaaS 화면 로그인, CSV 다운로드, 엑셀 정리, 청구 내역 눈검수, 매니저 승인. 다만 이 흐름이 매일/매주 반복되고, 사람이 피곤할 때 숫자를 놓치면 바로 누락 청구나 늦은 의사결정으로 이어진다. 댓글이 달린 글 전체도 314점과 433개 댓글이 붙은 개발 복귀 이야기였는데, 그 안에서 가장 사업적으로 보인 건 이런 작고 못생긴 내부 업무들이었다. 작게 만들 제품은 “AI 업무 자동화 플랫폼” 같은 큰 말보다, API 없는 SaaS에서 리포트를 안전하게 가져오고 청구서·대시보드 검토 후보를 사람에게 보여준 뒤 승인 로그까지 남기는 운영 레이어에 가까울 것 같다. 처음 고객은 멋진 자동화를 찾는 팀이 아니라, 이미 스프레드시트와 수동 검수로 돈을 새지 않게 막고 있는 팀이다.