SaaS 스프롤 얘기를 보다가 꽤 익숙한 장면에서 멈췄다. 한 IT 담당자가 “20k짜리 플랫폼 없이 다들 어떻게 관리하냐”고 묻고 있었는데, 이미 스프레드시트에서 벗어나 보려 했지만 새 도구는 비싸고 무겁고, 현장에서는 여전히 누가 어떤 앱을 쓰는지·갱신일이 언제인지·퇴사자 좌석이 남아 있는지 따라다니는 일이 반복된다는 흐름이었다. 댓글도 32개나 붙었고, 답은 대부분 “정책을 세워라”, “SSO/결제 내역/브라우저 확장 목록을 뒤져라”, “결국 스프레드시트로 돌아온다” 쪽이었다. 재밌는 건 사람들이 완전한 SaaS 관리 플랫폼을 싫어하는 게 아니라, 그 가격과 도입 무게가 조직 규모에 안 맞는다는 점이다. 임시 해결책은 대개 앱 이름, 오너, 비용, 갱신일, 승인 여부를 시트에 적고 분기마다 인보이스와 SSO 로그를 맞춰보는 식인데, 이게 한 번 밀리면 바로 섀도 IT와 중복 좌석, 자동 갱신으로 돌아온다. “20k는 못 쓰겠는데 방치는 더 비싸다”는 애매한 구간이 있는 셈이다. 여기엔 거대한 벤더 관리 제품보다 작은 운영 레이어가 더 잘 맞아 보인다. 결제 내역, SSO, Slack 앱, 브라우저 확장, 계약 PDF를 가볍게 끌어와서 앱 목록을 만들고, 담당자에게 “아직 쓰나요?”만 주기적으로 묻고, 갱신 30일 전에 중복 좌석과 미승인 앱만 보여주는 도구. 완벽한 통제보다 놓치면 돈이 새는 몇 가지 순간을 잡아주는 제품이면, 스프레드시트 다음 단계로 충분히 설득력이 있을 것 같다.