반려동물 초상화를 손으로 그려 자석으로 파는 사람이 Facebook Marketplace에서만 200건 넘게 주문을 받다가, 어느 날 알고리즘이 바뀐 것처럼 주문이 뚝 끊겼다는 글을 봤다. 올해 들어 300개 이상 팔렸고 수요는 확인됐는데, 예전엔 주 30건쯤 들어오던 채널이 이제는 Instagram을 해도 주 1~5건 수준이라고 한다. 문제는 주문이 줄어든 것보다 다음에 뭘 해야 할지 매일 새로 추측해야 한다는 쪽에 가까웠다. 그림 그리고, 포장하고, 고객 응대하고, 배송하고, Reels 찍고, 인플루언서에게 연락하고, 동네 동물병원·미용실·데이케어·펫숍까지 접촉한다. 그런데 이 제품은 현장 판매도 애매하다. 한 장 그리는 데 1~2시간, 프레임과 글레이즈가 굳는 데 2시간, 수정 확인까지 필요해서 플리마켓에서 바로 팔기 어렵다. 이런 1인 제작자는 “마케팅 채널 추천”보다 “지금 생산 병목과 주문 리드타임에 맞는 판매 실험을 고르는 도구”가 더 필요해 보인다. 예를 들면 제품 제작 시간, 수정 횟수, 평균 주문 수, 보유 사진·후기, 지역 파트너 후보를 넣으면 이번 달에는 예약 주문 페이지를 밀지, 그루머 제휴용 샘플 키트를 만들지, 짧은 영상 10개를 먼저 찍을지 우선순위를 잡아주는 작은 운영 코치 같은 것. 알고리즘이 흔들릴 때마다 혼자 전부 다시 배우는 비용을 줄여주는 쪽이다.