소매·도매 하는 분들 얘기를 듣다 보면 장부보다 더 먼저 꼬이는 게 재고와 세금, 거래처 커뮤니케이션인 것 같다. 오늘 본 작은 사업자 글도 딱 그랬다. 매장 POS는 창고 재고를 모르고, 조달은 엑셀에 있고, 거래처 청구서는 WhatsApp으로 오고, 회계는 Tally에 따로 들어간다. 월말 GST 맞출 때는 GSTR-2B 불일치 때문에 놓친 ITC가 생기고, 결국 “이번 달도 사람이 눈으로 맞춰야 한다”로 끝난다. 재밌는 건 다들 이미 도구를 쓰고 있다는 점이다. 없는 게 아니라 서로 말을 안 한다. 임시 해결책은 엑셀 파일 하나 더 만들고, WhatsApp 사진을 저장하고, POS에서 뽑은 재고표를 회계 쪽 숫자와 대충 대조하는 식인데, 도구가 4~5개로 늘어날수록 사장님 머릿속이 진짜 데이터베이스가 된다. 작은 매장에서는 이게 그냥 성실함으로 버텨지지만, 지점이 하나 늘거나 공급처가 바뀌는 순간 바로 비용이 된다. 여기서 처음 만들 제품은 거창한 ERP가 아니어도 될 것 같다. WhatsApp 청구서, POS 재고, 엑셀 발주, Tally/GST 자료를 한 화면에 모아 “이번 달 확인해야 할 12개 차이”만 보여주는 얇은 조정 레이어. 세금 신고를 대신한다기보다, 놓친 매입세액공제와 품절 리스크를 사람이 늦게 발견하지 않게 해주는 정도면 출발점으로 충분해 보인다.