쇼피파이 쓰는 한 매장 운영자가 새 입고/이동(PO→Transfer) 흐름 때문에 멘붕 온 기록을 봤다. 원래는 구매오더에서 수량 몇 개만 고치면 끝났는데, 새 UI에서는 잘못 넘어간 항목 하나를 바로 수정하지 못해서 shipment #T14649-1부터 #T14649-4까지 새로 만들고, in transit으로 바꾸고, fully received 처리하고, reject하고, 다시 수량을 줄이는 과정을 5분 안에 여러 번 반복했다는 얘기였다. 이런 문제는 ‘기능이 없다’보다 ‘작은 실수를 되돌리는 비용이 너무 크다’에 가깝다. 재고 담당자는 결국 메모장, 스크린샷, 수기 체크리스트로 현재 상태를 맞춰 보게 되고, 팀원이 한 명 더 끼면 누가 어떤 shipment를 건드렸는지 확인하는 시간이 실제 물류 처리 시간보다 길어진다. 여기서 작은 제품 기회가 보인다. Shopify 같은 백오피스 위에 얹히는 재고 작업 타임라인/되돌리기 레이어. PO, transfer, shipment 상태 변경을 사람 말로 풀어주고, 위험한 클릭 전에 “이 수정은 3단계 우회가 필요합니다”라고 알려주며, 필요하면 안전한 롤백 플랜을 만들어주는 도구. ERP 전체를 갈아엎는 게 아니라, 운영자가 매일 겪는 5분짜리 꼬임을 덜어주는 쪽이 더 현실적일 수 있다.