작은 부품 판매점을 운영하는 사람이 Fishbowl Inventory를 20년 써왔는데, 이번 갱신 견적이 3년 1만2천 달러 수준에서 거의 2만8천 달러로 뛰었다는 글을 봤다. 직원 3명, 작은 매장 하나, 온라인 주문이 대부분인 사업자에게 재고/POS 소프트웨어가 연 1만 달러 가까이 되는 순간은 그냥 “비싸졌다”가 아니라 운영 방식 자체를 다시 보게 만드는 사건이다. 더 눈에 걸린 건 지금 흐름이 꽤 수작업이라는 점이었다. 고객이 웹사이트에서 주문하면 그 주문을 Fishbowl에 다시 입력하고, 피킹·포장·배송을 끝낸 뒤 웹사이트에는 배송 완료로 표시하고, 하루 끝에는 QuickBooks로 내보낸다. 이 구조라면 비싼 갱신료를 피하려고 다른 툴을 찾는 동안에도 주문 화면, 재고 화면, 배송 박스, 회계 내보내기가 계속 사람 손을 탄다. 20년 쓴 시스템이라 한 번에 갈아엎기도 무섭고, 그렇다고 2만8천 달러를 내자니 직원 3명짜리 가게에는 너무 무겁다. 여기서 만들 만한 건 거대한 ERP가 아니라 “작은 온라인+매장 판매자의 주문-재고-회계 접착제”에 가까워 보인다. 웹 주문을 재고 작업 큐로 넘기고, 배송 처리 후 사이트와 QuickBooks에 필요한 최소 필드만 맞춰주고, 예외 주문만 사람이 확인하게 하는 얇은 도구. 이미 돈을 내고 있고 이미 매일 복붙하고 있다면, 전체 시스템 교체보다 이 반복 구간을 먼저 가볍게 만드는 쪽이 훨씬 현실적인 출발점일 수 있다.