작은 사업자들이 재고, GST, 벤더를 어떻게 버티는지 묻는 글을 봤는데, 문장 하나하나가 너무 익숙했다. 리테일러·도매상·유통업자 몇 명과 얘기해보니 재고는 스프레드시트에 있고, GST는 마감 직전에 손으로 맞추고, 벤더 인보이스는 WhatsApp으로 오고, 매장 POS는 창고 재고를 모른다는 얘기였다. GSTR-2B 불일치를 제때 못 잡아서 ITC 클레임을 놓치는 경우까지 나온다. 더 현실적인 건 다들 이미 도구를 쓰고 있다는 점이다. Tally로 장부를 보고, 랜덤 POS로 매장 판매를 찍고, Excel로 구매를 관리하고, 벤더와는 WhatsApp으로 말한다. 문제는 4~5개 도구가 서로 말을 안 해서, 월말마다 사람이 같은 숫자를 다시 확인하고 같은 파일을 다시 옮긴다는 데 있다. “소프트웨어가 없어서”라기보다, 작은 팀이 감당할 만한 연결부가 없어서 생기는 비용처럼 보였다. 여기서 만들 수 있는 건 거대한 ERP가 아니라 예외만 모아주는 얇은 운영함일 것 같다. POS·창고 재고·벤더 인보이스·GST 대조를 한 화면에 끌어오고, GSTR-2B와 안 맞는 항목이나 재고가 흔들린 SKU만 사람에게 물어본 뒤, Tally나 회계사에게 넘길 깨끗한 묶음을 만드는 정도. 매달 세금 마감 전에 스프레드시트와 WhatsApp을 오가며 불안해하는 팀이라면, “올인원 전환”보다 이런 작은 연결 레이어에 먼저 돈을 낼 것 같다.