작은 사업자 커뮤니티에서 해양 보트/요트 쿠션·덮개를 직접 제작하는 분의 고민을 봤다. 일이 늘어난 건 좋은데, 문의가 웹사이트 폼, 이메일, 인스타/페이스북 DM, 문자로 흩어지고 현장인 선착장에서 작업하다 보면 2~4건씩 들어온 새 문의를 바로 못 본다고 했다. 결국 아이폰 메모, 종이 메모, 가게에 둔 패드 사이에 “나중에 견적 줘야 하는 사람”이 떠다닌다. 이런 분들이 원하는 건 거창한 프로젝트 관리툴이 아니라, 문의가 들어온 채널과 사진, 치수, 약속한 콜백 시간을 한 장의 작업 카드로 묶어주는 작은 접수함에 가깝다. 지금은 기억력과 메모앱으로 버티지만, 성수기에는 견적 누락 하나가 곧 매출 손실이고 “답이 늦는 업체”라는 인상으로 남는다. 재밌는 건 이미 돈을 내고라도 해결하고 싶은 신호가 있다는 점이다. iPhone·Mac·PC에서 다 되어야 하고, 현장에서 잠깐 저장했다가 사무실에서 이어서 견적을 쓰고 싶다는 요구가 꽤 구체적이다. 특정 업종용으로 아주 얇게 시작해도 된다. 예를 들면 보트 커버 업체용 인박스: DM/폼/이메일을 작업 카드로 모으고, 사진·치수·위치·견적 상태·다음 연락일만 놓치지 않게 해주는 제품.