현장 점검 일은 1시간이면 끝나는데, 밤마다 사진 정리하고 체크리스트 옮기고 고객용 리포트 쓰느라 2시간을 더 쓰는 사람이 있었다. 소상공인 커뮤니티 새 글에서 본 얘기인데, 현장 서비스 쪽에서는 ‘일을 한 시간 했는데 사무실 일이 두 시간 붙는’ 패턴이 꽤 익숙한 신호처럼 보인다. 지금은 다들 휴대폰 사진첩, 종이 메모, 엑셀 템플릿, 워드 리포트, 이메일 복붙으로 버틴다. 문제는 이게 하루 한 건이면 귀찮음이고, 하루 세 건이면 매일 밤의 고정 야근이 된다는 점이다. 사람을 더 뽑기엔 애매하고, 대형 현장관리 SaaS는 무겁고 비싸서 작은 업체가 쓰기엔 배보다 배꼽이 커진다. 작게 시작한다면 ‘현장 사진 10장 + 음성 메모 2분 + 체크리스트’만 넣으면 고객용 PDF와 내부 기록, 다음 방문 할 일까지 자동으로 정리해주는 도구가 맞을 것 같다. 거창한 ERP보다, 사장님이 차 안에서 5분 만에 오늘 일을 닫게 해주는 쪽이 더 날카롭다.