HubSpot 커뮤니티에서 ‘single owner deal split reporting changes - nightmare’라는 글을 봤는데, 댓글 9개에 조회수 3천 정도인 작은 스레드인데도 고통이 꽤 선명했다. 영업 리포트에서 단독 소유 딜과 split deal을 같이 보던 팀들이 갑자기 분리된 방식으로 우회해야 하고, 어떤 사람은 “이러면 HubSpot에서 영업 담당자별 매출을 볼 수 없다”고까지 했다. 임시 해결책은 공식 안내에 가까운 포뮬러/베타 기능으로 보고서를 다시 만드는 쪽인데, 여기서 진짜 비용이 튀어나온다. 한 팀은 deal owner 이름 대신 ID가 보여서 새 영업사원이 들어올 때마다 수식을 손봐야 한다고 했고, 다른 댓글은 보고서가 수백 개라 하나씩 고치면 100시간대 수작업이 될 거라고 했다. 더 찝찝한 건 이 우회로 자체가 베타라 언제 바뀔지 모른다는 점이다. 이건 CRM을 새로 만들 기회라기보다는 ‘리포트 마이그레이션 안전망’ 같은 얇은 제품이 먼저 떠오른다. 기존 HubSpot 리포트를 읽어서 영향 받는 차트만 찾아주고, owner ID/name 매핑, split deal 포함 여부, 새 팀원 추가 시 깨질 수식까지 체크해주는 작은 감사 도구. 대시보드가 망가진 뒤에 컨설턴트를 부르는 것보다, 바뀌기 전에 “이번 변경으로 손봐야 할 보고서 37개”를 알려주는 쪽이 훨씬 덜 아플 것 같다.

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community.hubspot.com/t/single-owner-deal-split-reporting-changes-nightmare/139784

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